Babula Shots
Preguntas frecuentes
Las preguntas mas frecuentes que recibimos de clientes antes de reservar. Si tu pregunta no esta aqui, escribenos por WhatsApp y te respondemos en menos de 24 horas.
Cómo reservo una sesión?
Escríbenos por WhatsApp al +1 809 720 9547 con la fecha tentativa, ubicación y servicio que necesitas. Te enviamos disponibilidad en menos de 24 horas, propuesta detallada y un acuerdo simple. La reserva se confirma con un depósito del 50% (transferencia local o tarjeta) y el saldo se paga el día del servicio.
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria local (BHD, Banreservas, Popular, Scotiabank), tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AmEx) y para clientes internacionales transferencia Wise o Zelle. Para bodas y proyectos grandes se puede dividir el pago en 2-3 cuotas con cronograma firmado.
Cuánto depósito se paga al reservar?
El depósito estándar es del 50% del valor total para bloquear la fecha. El 50% restante se paga el día de la sesión o, en bodas, antes del evento. Para servicios recurrentes (drone mensual de obra, eventos corporativos repetidos) ofrecemos contratos con pago a 30 días contra factura.
Qué pasa si tengo que cancelar?
Cancelaciones con más de 14 días de anticipación: reembolso completo del depósito. Entre 14 y 7 días: 50% del depósito reembolsable. Menos de 7 días: el depósito se aplica como crédito hacia una nueva fecha dentro de 6 meses. Para bodas la política es más estricta y se acuerda en el contrato.
Qué pasa si llueve el día de la sesión?
Para sesiones exteriores monitoreamos el clima 48 horas antes. Si las probabilidades de lluvia exceden el 60% reagendamos sin costo adicional. Para bodas y eventos donde reagendar no es posible, ajustamos plan B (locaciones cubiertas, ventanas de luz) y siempre tenemos equipo backup para clima.
En cuánto tiempo se entregan las fotos editadas?
Los tiempos varían por servicio: inmobiliaria 48-72 horas, retratos 5-7 días, eventos corporativos 7-10 días, bodas 4-6 semanas para galería completa con sneak-peek en 7 días. Servicios express con entrega en 24h están disponibles con un costo adicional según el tipo de proyecto.
Quién dispara mi sesión?
Babula Shots opera con un equipo principal de fotógrafos certificados y pilotos de drone con licencia IDAC. Para cada proyecto asignamos al fotógrafo con más experiencia en ese tipo de sesión (bodas, inmobiliaria, retratos, drone). Antes de la sesión conoces el nombre del fotógrafo asignado y puedes ver su portafolio.
Qué equipo utilizan?
Cámaras Sony Alpha (A7 IV, A7R V), lentes Sony G Master fijos y zoom (24-70 f2.8, 70-200 f2.8, 35 f1.4, 85 f1.4), iluminación Profoto y Godox para estudio y eventos, drones DJI Mavic 3 Pro y Mavic 3 Cine, gimbal RS3 Pro para video. Todo el equipo tiene backup en cada sesión para evitar fallos.
El álbum impreso está incluido en el paquete?
El álbum impreso es un add-on que se puede sumar a cualquier paquete de boda. El paquete Cobertura Completa lo incluye por defecto en formato 25x25cm. Para upgrades a 30x30cm o ediciones de colección (papel artesanal, encuadernación personalizada) cotizamos al firmar el contrato según el diseño final.
Hay segundo fotógrafo en la cobertura?
Para bodas con más de 100 invitados o ceremonias en lugares amplios incluimos un segundo fotógrafo sin costo adicional. Para bodas más íntimas se puede agregar como add-on. El segundo fotógrafo cubre ángulos paralelos (reacción del novio mientras la novia llega, mesa de invitados durante el primer baile).
Qué áreas cubren para bodas?
Cubrimos toda Republica Dominicana. Sin recargo de traslado para bodas en Santo Domingo y Distrito Nacional. Con tarifa fija para Punta Cana, La Romana, Casa de Campo y Bávaro. Para Las Terrenas, Samana, Cabarete o Jarabacoa cotizamos travel fee que incluye transporte, hospedaje y comida del equipo.
Tienen paquete combinado de foto y video?
Sí. El paquete combinado incluye equipo separado de foto y video que se coordina antes del evento para no chocar en momentos clave. El descuento por reservar ambos servicios juntos es de 15% sobre el precio individual. Cobertura típica: 8 horas con segundo fotógrafo y video editor de 3-5 minutos.
Atienden en inglés?
Sí. Atendemos por WhatsApp, email y en sesión en español e inglés. Para clientes internacionales (US, Canadá, Europa) coordinamos toda la comunicación pre-sesión por email en inglés y enviamos contratos bilingües si lo prefieres. El equipo de fotografía habla inglés a nivel profesional y conoce las referencias culturales de bodas y sesiones americanas, canadienses y europeas.
Entregan los archivos RAW originales?
Por política no entregamos archivos RAW. Los RAW son archivos brutos sin edición que pueden dar una impresión equivocada de la calidad final del trabajo. Lo que sí entregamos: archivos JPEG editados en alta resolución, listos para imprimir hasta tamaño grande, con derechos de uso personal o comercial según el contrato. Para clientes que requieren RAW por necesidad de archivo profesional cotizamos como add-on.
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